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开展文明礼仪培训 提升物业服务水平
发表日期:2020-09-22    作者:牛博文 图:牛博文    阅览次数:    新闻来源:饮食服务中心

为进一步提升教室物业部服务形象和服务品质,全面提高一线员工文明礼仪素养,给师生营造一个“优质、文明”的学习和工作环境,9月15日上午,物业服务中心教室物业部在教学大楼308教室组织全体员工开展了工作礼仪礼节、行为规范和文明用语培训会。

 此次培训会重点从员工仪容仪表、服务语言规范、行为举止规范、接听电话文明用语等五个方面展开培训,将文明礼仪和教室后勤保障工作紧密结合起来,以中心规章制度为标准,结合教室日常工作实际,对物业服务工作中的礼仪礼节和行为规范作以详细阐述,同时对一线工作人员在日常工作中容易忽视的文明礼仪问题作了细致讲解,最后要求教室物业部的每个人认真的进行一次自我审视,对照自己在日常工作中的不足认真加以改进和提高,注意自己的言行举止,把文明礼仪渗透到日常工作和生活的各个方面。此次培训针对性和操作性强,有助于一线员工提升个人的综合文明素养,树立良好形象,同时通过此次培训,也使一线员工对在日常工作中文明礼仪礼节以及使用文明用语的重要性有了更加深刻的认识。

 文明礼仪是个人美好形象的标志,是人际关系和谐的基础,同时也是工作和事业发展的关键。培训结束后,教室物业部将会从各服务环节的细节抓起,不断的规范服务礼仪、注重外在形象、提升综合素质,在以后的工作中,将以崭新的姿态、饱满的热情服务每一位师生,为广大师生提供更加“文明、标准、优质”的服务保障工作。

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