自2019年3月收房，至今一年半的时间。草堂校区教职工公寓各项物业服务工作日趋正常，平稳开展。积极为业主解决能力范围内的问题及困难，对于无法解决的问题做好详细记录，协助业主反馈于相关部门，积极跟进，随时向业主反馈解决进度。

 目前后勤物业服务中心草堂项目所涉及的服务项目有：安保部做好门岗的进出门检查、家属区内巡逻及监控设备的维护；保洁部做好教职工公寓楼内外的卫生清扫及生活垃圾清运；维修部做好各设备间巡查、对业主报修及时维修处理，客服部做好来电来访接待，水费、装修押金、垃圾清运费等费用收缴工作，同时做好各部门间协调。除此之外还有电梯管理员对电梯的管理、C3专家公寓的服务工作、以及家政服务等工作。

 但在工作中，结合物业工作人员日常巡查以及业主的反馈，仍存在一些问题需要及时解决。楼宇管家在每日巡查中，对草堂教职工公寓内存在的问题进行详细的记录及整理。为了尽快解决相关问题，为各位业主提供更优质的服务及更好的生活环境，9月18日上午10点，在草堂校区综合楼会议室召开“草堂校区教职工公寓问题协调会”会议由草堂校区管委会主任王云玲主持，后勤服务中心总经理张波、副总经理闫清波、草堂校区办公室主任黄鑫参会，参会部门有草堂校区管委会、总务处、工程指挥部、国资处、保卫处等。

 会议开始首先由后勤服务中心草堂校区办公室主任黄鑫，以PPT展示的形式围绕“一个目标，两个确保，三个提升，四个加强”对草堂校区教职工公寓物业服务现状进行介绍，从2019年3月收房、办理装修手续、试暖及退押金、入住的情况和家属区目前存在的问题进行讲解。讲解完闫总对整体情况及存在的问题进行进一步解释，并提到物业会积极配合各处室争取在2021年正式收取物业费之前将家属区内目前存在的问题为业主一一解决。接下来张总强调，由于目前草堂教职工公寓内长期居住的住户日益增加，关于水质的检测、设备间的封闭、消防安全问题都是涉及到住户正常生活及安全保障的。尤其对水质的保障，一定要确保住户使用的水是各项检测都合格的放心水。张总提到，水是生活中必不可少的需要，一定要本着对业主负责的态度，确保家属区内用水质量。在后勤服务中心介绍完情况后，各处室领导也对目前存在的问题提出了建议及解决方案。

 最后，管委会主任王云玲对后勤服务中心的工作给予肯定。同时感谢各部门在草堂校区教职工公寓各项工作中的配合与担当，在今后的工作中大家继续竭力做好各项保障工作，为各位老师提供一个良好的生活环境。