为更好的服务师生,提升教学保障水平,物业管理中心教室物业部结合“六T”管理法之“天天人性服务”及“天天反馈提高”的工作要求,从师生的教学和科研需求出发,畅通信息反馈渠道,了解师生具体需求及教学服务保障满意度,将师生的需求及时反馈责任主体,为师生提供更加精准的物业服务。
教室物业部利用多媒体教室和教师休息室两个平台,在教学大楼和东西阶以及南阶的教师休息室设立了物业服务意见登记处,同时又在多媒体教室的防盗讲台上放置了物业服务“意见薄”,当师生在教室上课的时候,如果对教室物业服务有什么意见,或有什么更好的建议及做法都可以登记在意见簿上。教室物业部的工作人员将定期查看意见薄,及时了解师生的心声和意见,同时做好记录和上报,物业服务范围内的问题将会即知即改,超出物业服务范围的将及时反馈至校内相关部门,通过意见收集这一举措,将会有力提高教室物业部的服务质量和服务水平,真正架起师生和物业服务的连心桥。
今后教室物业部将根据师生们反馈的意见和建议,不断完善服务制度和体系,不断加强队伍建设,切实提高服务师生的本领。