为进一步提升服务质量,实现以师生为本的精细化服务,保障教学楼宇的规范管理,教室物业部逐步为教学大楼、工科楼、土木楼、逸夫楼等各楼宇配置门禁设施,也在各楼宇门前张贴了“外卖禁止入内”的标识。安装门禁设施不仅有效的杜绝闲杂人等进入办公、教学楼宇,也维护了校园教学楼的秩序,为学校公共设施安全、师生财产安全提供了有力保障。促使教室物业的管理更加规范化、人性化,让物业管理中心的管理标准逐步向社会物业企业的标准靠拢。
教室物业部在为各楼宇配备门禁设施的同时,在门禁旁贴上了“请刷卡进门”的标识,也在门把手旁贴上“推”“拉”标识。在师生日常活动和保洁员的正常工作中,专门为每个保洁员配备了“正在清洁”与“小心地滑”等黄色温馨提示牌。这不仅对学校师生进行体贴、温馨的提示,还缓解了师生在保洁员打扫期间进入卫生间的尴尬气氛。
教室物业部将坚持响应“六T”管理法中“天天人性服务”,不断提升服务意识,明确服务内容,规范服务要求,以人性、周到、细致的服务,提升教室物业部的服务能力与良好形象。
(文、图:郑义)