8月1日,物业管理中心接到学校关于更换南院家属区水电表的通知，物业管理中心立即展开相关部署工作，南院物业部第一时间安排人员张贴换表通知、制作抄表登记清单、联系厂家升级收费系统、人员培训等一系列相关准备工作。

南院家属区现有家属住宅47幢，共计3000余户，多层住宅41幢，147个单元，共计1925户，高层住宅4幢，共计480户。本次换表工程涉及所有多层住宅水表和44#-46#号楼高层住宅部分水电表。多层平均一户两表、高层平均一户四表，多层更换水表由总务处负责带领招标厂家更换，南院物业部负责配合打印、张贴换表通知、打印抄表清单、专人抄表、结算水费、为新表办理新开卡等业务。高层由南院物业部负责更换水电表、抄表、结算、办新卡等一系列业务。同时在做好日常水电售卖工作的前提下，维修师傅既要保证好日常维修，又要做好高层住户的换表工作，还要做好多层换表后的问题处理工作，如：腐蚀严重的供水主管道问题的处理、漏水维修、阀门更换等工作；客服部楼宇管家既要负责上门抄表工作，还要负责帮助住户完成新卡刷卡工作；收费人员一边结算住户之前的水费，一边有条不紊的办理新卡，同时还要做好各种解释工作。

8月3日高层正式开始更换水电表，平均每日更换8户，截止9月底更换高层水电表住户230户，电表：230块；水表690块。8月10日开始更换多层水表平均每日更换4-6个单元，截止9月底更换多层住户水表：1300余户，平均每日更换50户以上。全院共办理换新表办理开卡用户1600余户。

本次换表工作量大，涉及面广，换表工作困难重重，家属院住宅年代久远，设施设备侵蚀老化，管道阀门等大多已生锈，换水表过程中多次需要更换阀门与接口管道，有的住户老师工作时间家中无人、有的长期不在家且联系方式变更后未及时在学校进行更替，联系困难。目前，水表更换第一阶段已顺利完成。第二阶段将针对前期工作时没有在家的住户老师及家里有立式表型号的和其他原因没有及时更换的住户进行联系更换。

自开展工作以来，工作人员加班加点，工作也一直在有条不紊的开展中，物业管理中心南院物业部全体成员将联合总务处、厂家一起齐心协力、攻坚克难，共同做好2018年雁塔校区家属院更换水电表专项工作。