为进一步提升南院物业安保部的整体服务水平和安保人员的业务素质，10月19日上午，安保部组织全体员工开展岗位技能的培训学习，切实加强南院物业部的日常服务工作。

    安保部负责人主要从两个方面开展培训：一是岗位制度培训，从岗位职责、工作制度、规范要求等各方面进行培训，同时结合日常工作的实际需要，重点讲解了突发事件的应急处理措施，增强了值班员突发事件时的应对和处置能力；二是服务礼仪培训，从值班员仪容仪表整顿、礼仪岗日常规范、住户来访接待等各个方面的服务要求进行了讲解，并通过实际事例让员工掌握服务技巧。

    通过此次培训学习进一步增强了安保人员的责任意识和服务意识，提高了安保人员的服务能力和服务质量，物业管理中心会继续为广大住户提供更为优质的物业服务而努力。

                                                      （文：徐蓉 图：徐蓉）