为了进一步规范管理，及时修正员工在工作中存在的问题，促进工作质量的提升，物业管理中心自2015年11月开始，正式在南院物业部开始实施周点评、月点评工作，之后公寓物业部、教室物业部陆续开展此项工作。

    周点评工作要求楼长每周五早上对所管辖区域的员工进行工作点评，内容包括本周工作总结、下周工作安排、员工在工作中存在的问题及一些好的做法等；月点评工作要求各物业部主管在每月月初第一周的周五集中所有人员对本月的工作进行集中点评，内容包括：本月重点工作、专项工作的开展情况、主管在巡查的过程中发现的问题及好人好事等。同时要求员工站姿统一，精神抖擞。通过一年的不断改进和完善，周点评、月点评工作已经成为物业管理中心的特色，员工的集体荣誉感和凝聚力有了明显的增强。

    周点评、月点评工作的开展，一方面增强了员工的团队意识，另一方面通过点评他人工作中存在的问题，进一步完善管理中存在的漏洞，为深入开展物业服务“精细化”管理，营造良好的团队氛围，为下一步南院“整体物业化”工作的开展打下良好的基础。

                                      （文：万朝蕾 图：陈东玥、吴姝瑾）