近日,结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,后勤中心通过多种形式征求广大师生对后勤服务的意见和建议,共征集到师生对后勤中心的意见和建议14条,主要涉及物业管理和饮食服务等方面。
面对这些意见和建议,后勤中心高度重视,不回避,不推诿,认真查摆问题,积极制定有效措施,立即着手进行整改。在整改过程中,物业管理中心能够积极联合总务处、教务处及工程中心等部门,对教学楼在服务质量、设备维护等方面存在的问题进行了深入研究,形成了明确的责任划分,并制定了一系列管理措施。
首先,物业管理中心不断加强“精细化”管理,针对教学楼管理方面存在的问题,物业管理中心进一步完善了各项规章制度,明确了员工的岗位职责和服务标准,细化了服务内容。另外,为方便师生工作和学习,还延长了各教学楼和办公楼的开放时间。在此基础上,物业管理中心还进一步修订了相应的考核和奖惩办法,形成了由领导主抓,中心办公室配合,定期检查和不定期抽查的监督管理机制,并在各楼大厅安装了意见箱,接受广大师生的监督。
同时,物业管理中心还加强了对教师休息室的管理,除了做好日常环境卫生保洁,还为教休室配备了洗手液、毛巾等必备品,强化工作人员服务意识,提高服务水平,力争为广大教师提供更加优质的后勤服务保障。近期,为了进一步改善教室的学习环境,物业管理中心联合团委深入开展了“文明教室”创建活动,劝阻学生将早餐带进教室、加强环境保洁力度等,取得了良好的效果。物业管理中心还在学生公寓配备了针线包、医药箱、爱心雨伞等物品,方便学生日常生活,赢得了学生的广泛好评。
随着党的群众路线教育实践活动的深入开展,物业管理中心全体党员干部和一线员工进一步提高了服务意识,努力提高自身素质和服务水平。同时,在工作实践中不断创新,优化管理模式和体制机制,力争为广大师生提供更满意、优质的物业服务。