为进一步提升两校区家属区物业服务质量,学习借鉴兄弟高校家属区物业管理先进经验,4月9日下午,后勤服务中心副总经理牛广召带队一行7人,赴西安财经大学小寨东路家属区开展实地走访调研学习。
调研期间,双方围绕家属区物业服务保障、绿化养护管理、日常运维机制、问题整改举措等核心工作,开展了深入座谈交流。座谈中,双方分享了在家属区物业管理中的典型做法、成熟经验,细致查阅了相关管理台账、工作记录,重点围绕当前高校家属区物业管理中普遍存在的难点堵点问题展开深度探讨,相互传递先进管理理念,凝聚起“服务提质、管理增效”的共识。
座谈结束后,调研组一行实地查看了小区环境整治、设施设备维护、绿化养护等情况,通过边看边问、细致研讨的方式,全面掌握其先进管理模式、实操流程和服务举措。全体调研人员认真观摩、主动请教、深入交流,切实做到学经验、找差距、补短板、促提升,达到相互启发、取长补短的良好效果。
下一步,两校区家属区物业部将以此次调研为契机,认真梳理总结学习成果,将先进经验融入日常物业服务全流程,持续优化服务举措、提升管理效能,用心用情为广大师生及家属提供更优质、更舒心、更贴心的服务保障。
图片、文字:孟佳(南院家属区物业部)