如今，随着移动互联网的快速发展，居住在城市里的每一个人对生活品质都有了更高的要求。后勤物业服务中心也紧跟时代的步伐，在南院家属区开通了网上报修服务，大大方便广大教职工的生活。

 2016年后勤微信平台推出网上报修服务，涵盖了雁塔校区北院教学区域和草堂校区教学区域的报修项目，受到了广大师生的欢迎。几年来，平台报修服务满意率逐年上升，最高满意率达99.4%。今年5月前，南院家属区故障报修还处于有纸化填报阶段，每天报修需要报修人员登记书面报修单，物业管理人员对每一张报修单的维修过程跟踪方式相对滞后。基于南院家属区维修管理的实际问题，在现有人力、物力基础上，南院物业部引用了我校后勤服务中心使用的网上报修管理系统。使用该系统可以有效提高后勤物业报修与维修效率，更好地为我校南院家属区住户提供服务。

 在报修平台的使用方面，我们采用了最简洁明了的操作界面，以方便广大住户使用。报修第一步：点击“微服务——我要报修”进入到“我是你的骨哨，随叫随到”——智能报修功能。随后在报修栏中填写详细、准确的报修信息，然后点击“提交”，报修信息就会发送到维修师傅们手机中。报修完成后，如果需要查询你的报修记录，可以在“报修广场”和“我的报修”中查询已报修的内容是否上报成功。此系列操作全程可追踪，可知晓报修详情。

 南院物业部将继续围绕学校中心工作，务实创新，精益求精，不断提升服务质量和保障水平，为老师们提供更加优质的服务和便利的生活环境。