2022年11月5日清晨，天刚微亮，我校通信中心维修人员被一阵急促的电话铃声吵醒，维修人员立马接起电话，电话另一侧是我校附中的姜老师，他焦急地诉说办公室的电话无法拨通，可能会影响接下来一场重要的考试（陕西省成人高考）。接到这一情况，通信中心维修人员立即起身收拾，带上维修工具紧急前往故障现场。

到达现场后，维修人员发现之所以电话无法使用，是因电话线路无故遭到破坏；经过周围勘查以及办公室内询问，方才确定故障原因是由于近几日校内施工，施工方误将电话线路当做废线，且在未告知的情况下直接将其拆除，导致在此紧要关头电话出现故障。经维修人员判断，解决此次故障问题，必须加急重新布放被损坏的近100米电话线；与此同时，通信中心经理王继飞也听闻此事立刻起身前往学校，同时得知需要紧急替换已坏电话线；于是带着新电话线直奔附中故障现场。但因考试即将开始，时间紧迫，如果按照规范布放100米左右长的电话线，所需时间较长，可能无法赶在考试开始前处理好故障；最后，经与姜老师沟通协商，在保证节省时间前提下，可将电话线临时置放在就近的地面上接通，优先让电话畅通，等首场考试结束后，在考试中场休息期间，尽快将电话线进行架空和固定。有了初步的解决方案后，在王经理的带领下，维修人员快速将电话线路接通，保证考试开始前电话处于正常接通中；随后，在中场休息时，维修人员按照规范操作，将电话线进行了架空和固定。为后续考试提供了通讯保障。

校内通信畅通、维修及时是通信中心运维部的首要职责，因此，通信中心运维人员的电话保持7*24小时待机状态；无论何时何地，维修人员在接到报修电话后，会第一时间处理故障。急师生之所急，做师生之所想；以最好的服务态度，最快的工作效率，最高的专业技能，来保障我校办公区、家属区内的电话及宽带业务正常使用。