自2019年供暖季开始以来，总务处与后勤服务中心全力以赴做好各项供暖保障工作，目前各管网运行基本平稳。为全面了解后勤物业管理中心所辖楼宇，特别是雁塔校区南院家属区的供暖现状，掌握供暖温度情况的第一手资料，切实提高教职工服务满意度，结合我校“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的要求，总务处与后勤服务中心高度重视民生问题，特开展以“入户送温暖，情系千万家”为主题的入户测温工作。

 此次测温走访范围涉及：家属区42栋多层住宅和5栋高层住宅共计148个单元446户住户；办公楼宇重点对公共教室和往年供暖问题突出的区域进行测温，行政办公楼以走访和电访相关院系或部门的形式进行，对反映出存在暖气问题的办公室、试验室或会议室进行专门入室测温；学生公寓重点对7栋多层公寓的一层宿舍和研究生高层公寓的一层和十五层宿舍进行入室测温。

 12月4日上午11点，总务处与后勤服务中心联合召开冬季供暖入户测温动员大会。会议的召开明确了具体测温工作标准及要求，也重点强调要扎实做好供热工作，切实解决用暖问题，确保教职工度过一个温暖舒适的冬天。动员会后，后勤物业管理中心组织在家属区主出入口处、各单元通告栏上张贴入户测温温馨提示，在建大QQ群和微信群内发布入户测温的提示，并制作“入户送温暖 情系千万家”、“入户测温听民声 真心实意解民忧”、“入户测温听民声 优质服务暖人心”等宣传横幅，悬挂于南院主干道路两侧。就这样，走千家、进万户、听民意、解民忧实地走访入户测温活动正式开始了。此次入户测温活动为期12天，共抽调人员26名，设立专项工作组，由后勤物业管理中心副总经理闫清波以及总务处副处长张龙作为带队组长，分设9个入户小组2人一组在兼顾教职工日常工作及休息时间的基础上，集中利用每天12:00-13:00、18:00-20:00两个时间段入户走访测温。

 12月5日开始，测温小组便来到家属区住户家中进行实地测温，在入户前先敲门，表明身份，征得住户同意后，戴鞋套进入屋内进行测温。测温时按照规范，先观察门窗闭合状态，再分别选取客厅、各卧室的中心点用专业的测温仪进行测温，对于测温结果偏低的住户，再对于其暖气片进行测温，同时询问业主供暖以来的情况和对物业服务的意见和建议，对居民提出的供热问题一一进行解答，并做好记录。最后发放便民服务卡和入户纪念品，请业主签字后与业主道别离开。

 在测温期间，住户反映良好，“今年供暖效果很好，比往年强多了，我们家暖气片虽然小，但是热度刚刚好，平常在家里也不用穿厚衣服。”住在院里的王大爷乐呵呵地对测温人员说。多层住宅楼里的李先生高兴地说：“今年温度很适宜，没想到总务后勤不仅帮我解决了暖气问题，还主动上门征集我们的意见建议，服务真是越来越好了，给你们点赞！”

 目前，入户测温工作已经结束，针对此次入户测温发现的问题以及测温结果，测温小组人员进行详细记录，也将尽快联系相关部门对供暖未达标单元进行重点研判，以便对换热站及外网平衡及时进行调整，并制定相关回访计划。同时，将根据活动推进实际，及时总结经验，查找不足，常态化开展此项工作，让教职工体会到更有温情的供热服务，扎实做好供热民生工作，切实解决教职工关心、关注、关切的用暖问题，确保广大教职工度过一个温暖舒适的冬天。

 总务处及后勤物业管理中心也将竭尽全力圆满完成此次入户测温任务，给广大教职工交出一份满意的答卷。